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Dopo ogni ordine riceverai via e-mail o telefonicamente la conferma dell’avvenuta spedizione da uno dei nostri responsabili.

Ricordati di controllare la tua casella e-mail nelle ore successive all’invio dell’ordine per conoscere lo stato del tuo ordine e il codice della spedizione.

Spediamo con corriere DHL, consegna in 2/6 giorni lavorativi.
Le spedizioni sono a pagamento, salvo eccezioni comunicate ogni qual volta sul sito, ed il costo è variabile a seconda delle zone di spedizione che sono adeguatamente specificate e visibili sul sito in fase d’acquisto.
Nei periodi di festività, le spedizioni potranno subire dei ritardi rispetto alle tempistiche indicate.
Esempio: se vuoi fare un regalo di Natale per avere il pacco entro il 25 dicembre ti consigliamo di mandare l’ordine almeno 15 giorni prima.

Le spedizioni sono affidate al corriere espresso DHL.
Se al momento della consegna non sei in casa l’autista DHL ti lascerà un avviso e tenterà la consegna il giorno successivo.
Sull’avviso dovresti trovare tutti i riferimenti per la consegna.
Se non sei in casa nemmeno alla seconda consegna il tuo ordine rimarrà in giacenza presso il deposito DHL più vicino in attesa di una tua comunicazione per una consegna concordata.
Da questo momento, previa comunicazione, è possibile ritirare personalmente il pacco presso la sede DHL di competenza entro una settimana dall’apertura della giacenza.
Per evitare manomissioni i pacchi sono sigillati con il nostro nastro adesivo personalizzato.

Se ricevi il pacco danneggiato o manomesso accettalo con riserva di controllo e contattaci subito via telefono.
 Se non ricevi il tuo ordine entro 8 giorni dalla spedizione ti chiediamo di contattarci per verificare la situazione e assicurarci che tu riceva il tuo ordine nel minor tempo possibile.